莫让“造假的外卖”忽悠消费者

(资料图)

据人民日报报导，小作坊化身大门店，商家地址“实地查无”

莫让“造假的外卖”忽悠消费者　

月销过万的外卖店铺，无法根据平台注册地址找到实体店铺；平台展示的沿街店铺，实为“藏在”美食城一角的小窗口；网上店铺图片环境乾净卫生，实地探访卫生状况堪忧……“外卖店铺看似大门店实则小作坊”“你点外卖会在意店铺环境吗”“原来外卖店铺照片可以造假”等话题近日在社交媒体平台引发热议。

平台多品类业务吸引入驻

如今，外卖配送越来越方便快捷，通过外卖平台下单一日三餐、甜品零食、奶茶咖啡等，已成为众多用户的消费习惯。中国互联网络信息中心发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，中国网上外卖用户规模达5.21亿，占网民整体的48.8%。

“健身需要精准控制饮食摄入，但自己做健身餐不仅费时费力，口味、食材丰富度与专业门店配好的健身餐相比也有所欠缺。”对家住北京市朝阳区的健身爱好者小谭来说，外卖APP“几乎是每天必用”。

在上海市徐汇区工作的金融行业白领小段向记者介绍，虽然在公司食堂也能解决一日三餐，但有时加班太晚或是周末休息时，一顿外卖就成了调剂生活的选项，“点几道家乡菜，或是自己爱吃但食堂不常做的菜，既省去了饭前饭后的准备与收拾过程，也是对自己的一次犒劳。”

外卖的便利性吸引了庞大的用户群体，而庞大的用户群体又为外卖平台带来源源不断的订单。近几年，外卖市场规模持续扩大，外卖平台快速发展，通过拓展早餐、下午茶、夜宵等多品类业务，迭代营销工具帮助商家吸引并留存客户、提升运营效率等方式，不断优化平台用户和入驻商家的使用体验，并推动着餐饮行业数字化转型。

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